Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng 23win55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23win55, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ áp dụng tại vùng được phép theo luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
23win55 Quy định và điều kiện khi dùng 23win55
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật số tiêu chuẩn. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ xử lý thông tin cần thiết để xác minh và hoàn tất giao dịch, không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng mục đích cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP từ phía ví điện tử của bạn. Chúng tôi không thể can thiệp vào bước xác thực này.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định trước khi xóa vĩnh viễn theo yêu cầu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ quy định nào trong trang này, hoặc muốn xác nhận điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về quyền tài khoản, lịch sử giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản dịch vụ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên giao diện trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho thắc mắc nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại và mở mục Liên hệ để tìm số đường dây hỗ trợ. Dành cho những trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc giao dịch khẩn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 23win55

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn mở tài khoản và tiếp tục sử dụng dịch vụ. Mỗi lần đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục dùng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví điện tử đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác nhận.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc kênh hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được lưu giữ theo thời hạn quy định trước khi xóa vĩnh viễn theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.