Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win55

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
23win55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 23win55
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ tên tài khoản cùng loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng — giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng ví, không đi qua máy chủ trung gian. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại sảnh mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, trừ khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử này ngay trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có thể. Một số thông tin như số điện thoại và ví điện tử cần xác minh lại qua OTP trước khi thay đổi được ghi nhận, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Quyền và nghĩa vụ về dữ liệu không thay đổi theo cách bạn truy cập dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.